Мой невыносимый босс
Конфликты на работе, в том числе с начальником, случаются. И нет ничего плохого, если недоразумения связаны с решением рядовых задач и быстро устраняются. Однако, когда взаимодействие с руководителем превращается в бесконечную конфронтацию, речь может идти о таком понятии, как боссинг. Поговорили об этом с HR-специалистом Ольгой Петелич.
Как понять, что вы столкнулись с боссингом?
– Боссинг бывает разным, и не всегда очевидно, что это именно он. Разберемся, какие признаки указывают на нездоровые отношения с руководителем.
- ♦ Вербальное нападение. Начальник в присутствии других сотрудников может озвучивать необоснованные претензии в ваш адрес, выражать сомнения в вашей компетенции, задавать провокационные вопросы или вовсе давать бессмысленные поручения, не входящие в ваши обязанности: «Принеси кофе», «Наведи порядок в офисе».
- ♦ Руководитель бесцеремонно перебивает вас, не дает озвучить свою точку зрения, постоянно игнорирует ваши аргументы.
- ♦ Начальник устанавливает нереальные дедлайны, откладывает принятие важных для вашей деятельности решений, не подписывает в срок нужные документы.
- ♦ Вас пытаются социально изолировать от коллектива. Например, начальник пригласил на обед всех сотрудников, кроме вас. Или создал чаты в мессенджерах, в которые вас не добавил.
- ♦ О вас намеренно распускают слухи и ложную информацию, отпускают неуместные шутки в ваш адрес.
- ♦ Вам не предоставляют (или дают с опозданием) необходимые отчеты, документы или другую рабочую информацию, что, в свою очередь, мешает качественно выполнить задачи и дает повод обвинить вас в некомпетентности.
- ♦ Ваши индивидуальные достижения руководитель приписывает всему коллективу или вообще другому коллеге.
- ♦ В целях вашей моральной дестабилизации руководитель перемещает ваше рабочее место.
Почему руководитель травит?
– Часто за боссингом стоит неуверенность руководителя в своей лидерской позиции: он опасается, что его превзойдут подчиненные. Или же травля используется для того, чтобы подтолкнуть сотрудника к увольнению по собственному желанию. Какие еще причины могут вынудить начальника вести себя деструктивно?
- ♦ Небольшой опыт работы на руководящей должности, отсутствие навыков и компетенций взаимодействия с командой.
- ♦ Низкий уровень эмоционального интеллекта. Такие люди часто испытывают сложности с идентификацией собственных чувств и переживаний, а также не способны справляться со стрессом, проявлять эмпатию.
- ♦ Чересчур плотный график работы, высокий уровень загруженности и напряжения. Агрессия на подчиненных в этом случае – своеобразная разрядка для руководителя.
Отсутствие корпоративной культуры. К сожалению, в некоторых организациях враждебное поведение является нормой.
Что делать? Советы психолога
– Многие ученые называют боссинг «социальной болезнью» XXI века, – отмечает психолог Анна Скринник. – Его цель – эмоциональное воздействие. Поэтому включаться или нет в отношения боссинга – это выбор «жертвы». Человека обидеть нельзя до тех пор, пока он сам не обидится, то есть эмоционально не отреагирует на ту или иную ситуацию. К слову, такая реакция на происходящие деловые ситуации является одной из первых причин профессионального выгорания.
Вот некоторые шаги, которые может сделать сотрудник-жертва:
- ♦ Поговорить с руководителем. Попробуйте найти рычаги воздействия, например, через поддержку других коллег и руководителей, трудовое законодательство или через собственную харизму – продемонстрируйте начальнику, что «в таком тоне разговоров больше не будет». Не забывайте: все переговоры и действия должны быть осмысленными и эмоционально зрелыми, исключающими угрозы и шантаж.
- ♦ Попробовать объяснить себе, что с вами все нормально, а причины неадекватных выходок босса – это всего лишь индивидуальная особенность его характера, на которую не стоит реагировать. Вы можете начать подыскивать новое место работы, тогда появится ощущение, что сложившаяся проблема – временная.
- ♦ Уволиться. Если работать в условиях давления становится невыносимо, вы всегда можете покинуть компанию. Вариант по душе найдется.
Проанализируйте ваши отношения с начальником с нейтральной позиции, сформулировав следующие вопросы: могли ли какие-либо из моих действий спровоцировать конфликт? Претензии к моей работе поступают только со стороны руководителя или есть замечания и от коллег? Агрессия руководителя направлена исключительно на результаты моей работы или на меня как личность? Если нападки носят персональный характер и имеют цель оскорбить вас, вывести из равновесия, то вы скорее всего имеете дело с боссингом.
Ирина ВОЕВОДСКАЯ
Фото из открытых интернет-источников
