Рецепт успеха: труд, люди и доверие

Помогать и наставлять

Наталья Молявко с ноября прошлого года возглавляет аптечную сеть РУП «БелЛекоЦентр». До этого работала здесь же заместителем директора, чуть раньше – руководила аптекой в РУП «Белфармация». Ее профессионализм отмечен почетными грамотами Минздрава и холдинга «Белфармпром», благодарностью Управления делами Президента.

– У нас в штате 200 человек. Как заказчики кадров мы заключаем целевые договоры на поступление в медуниверситеты и колледжи, у нас можно пройти интернатуру. Мы очень трепетно относимся к молодым специалистам, понимаем, что для тех, кто пришел на свое первое рабочее место, самое главное – поддержка, – говорит Наталья Молявко. – За каждым из них закрепляем наставника даже не на 6, а на 8 месяцев. Ведь работа провизора очень сложная: нужно, с одной стороны, уметь общаться с людьми (которые с разным настроением заходят в аптеку), а с другой – быть внимательным, правильно прочитать рецепт врача, доходчиво объяснить, как принимать лекарственный препарат. И здесь помощь наставника бесценна.

Наталья Молявко видит в своих коллегах сильных и ответственных личностей.

– Я как наниматель довольна молодежью. Сейчас много целеустремленных выпускников, мы не боимся их назначать на руководящие посты. Как, например, Янину Кулик, у которой еще есть статус молодого специалиста, а она уже уверенно справляется с должностью заведующей аптекой № 47 в Слуцке, – делится успехами сотрудников собеседница.

Заведующая в 24 года

В последний день лета Янине Кулик исполнится 25 лет. Она уже год возглавляет открывшуюся в Слуцке аптеку, хотя совсем недавно, в 2024-м, окончила Витебский медуниверситет.

– Попала сюда по распределению, до этого была интерном в Минске, – рассказывает Янина. – Конечно, было страшновато, но помогало руководство, все поддерживали, и я втянулась.

– Что оказалось самым сложным? – интересуемся.

– Понимать, что на тебе огромная ответственность за аптеку и клиентов. Каждый день возникали какие-то вопросы, которые нужно было решать, – признается девушка. – Но одновременно с этим постепенно стала чувствовать себя все увереннее. Многому научилась: организовывать процесс закупки товара, следить за документами, проверять сроки годности, поддерживать порядок. Пополнились знания и в фармакологии.

Янина – старший ребенок в многодетной, дружной семье, где никто никогда не откажет в помощи. Большим примером для нее является мама – она медик и работает медсестрой в Слуцкой ЦРБ.

– Мама – мой самый близкий человек, лучшая подружка, она в курсе всех моих новостей, неудач и маленьких побед, – говорит собеседница. – Она сыграла главную роль в выборе профессии.

– У окружающих, в том числе подчиненных, не возникает чувства недоверия из-за юного возраста заведующей? – задаем вопрос.

– Нет. Они мне доверяют. Неко­торые даже говорят: «Хоть ты и молодая, но мы чувствуем, что ты – заведующая. Ты отвечаешь за нас, за аптеку». Да, я ответственная, все должно быть правильно, так, как нужно, – заверяет молодой специалист.

Каждому сострадать

В аптеке, расположенной в столичной 6-й центральной районной поликлинике, своя специфика.

– Большой поток посетителей, напряженные смены, но от врачей рядом мы узнаем что-то новое из сферы медицины, – отмечает заваптекой 4-й категории РУП «БелЛекоЦентр» Маргарита Вайнилович. Она уверена, что такое сотрудничество максимально обогащает. Работает в этой аптеке уже 38 лет, а последние 14 – руководит.

– Я учу своих сотрудников: «Прежде всего мы – медики. А это люди, которые должны помогать, сострадать, внимательно относиться к пожилым. Ведь все мы будем в таком возрасте, таблетку от старости никто не придумал», – рассказывает Маргарита Вайнилович. – Всегда говорю: как мы можем отправить инвалида с палочкой, да еще зимой, искать по аптекам закончившийся у нас лекарственный препарат? Мы возьмем у этого человека номер телефона, закажем ему необходимое и, когда препарат поступит, позвоним, чтобы забрал.

На вопрос, как так получилось, что в этой аптеке она трудится целых 38 лет, руководитель уверенно отвечает:

– Всегда был крепкий коллектив, который работает на результат и делает это хорошо. Оно дорогого стоит.

– Напутствие от провизора: что делать, чтобы быть здоровым?

– Больше гулять, меньше кушать, желательно не нервничать, любить себя. Следить за здоровьем, потому что самое главное в нашей жизни – это здоровье, – резюмирует Маргарита Вайнилович.

Светлана БАРТОШЕВИЧ